Escritorio Virtual IMSS: como entrar y solución al error 500x

El escritorio virtual IMSS es la herramienta del Seguro Social en la cual todos los afiliados pueden realizar diferentes procedimientos y trámites a través de Internet.

En este artículo te explicaremos cómo registrarte y acceder siendo persona moral o física. Así mismo, te explicaremos que significa el error #500x en el escritorio virtual y cómo solucionar el acceso denegado.

¿Qué es el escritorio virtual IMSS?

Cuando hablamos del escritorio virtual IMSS, hacemos referencia al espacio virtual que el Instituto Mexicano de Seguro Social pone a disposición de sus usuarios.

Esto con la finalidad de que puedan contar con un área personalizada para realizar trámites o consultar, descargar e imprimir diversos documentos de gran relevancia, todo con tan solo contar con conexión a Internet.

Registro en escritorio virtual imss

Para poder acceder al escritorio virtual del IMSS y gozar de sus beneficios, lo primero será ingresar en la plataforma y darse de alta en el sistema. Este procedimiento no es para nada difícil, solo debe tener a la mano un ordenador y ciertos requisitos que mencionaremos más adelante.

Hay 2 formas de registrarse en el portal:

Para personas físicas.
Para personas morales.

Cómo crear cuenta en escritorio virtual IMSS – persona física

Para darte de alta en el escritorio virtual IMSS como persona física debes seguir los siguientes pasos:

Acceder al sitio web del IMSS.
En la sección «Trámites y servicios», selecciona la opción «Afiliación y vigencia».
Selecciona ahora la opción «Escritorio virtual».
En la nueva ventana, deberás seleccionar la opción «Registrarse en el portal».
Introduce los datos solicitados:
- Número de seguridad social (NSS)
- Clave Única de Registro de Población (CURP)
- Información de contacto.
Crea una contraseña segura y confirma tu dirección de correo electrónico.
Haz clic en el botón «Registrarse».

Cómo crear cuenta en escritorio virtual IMSS – persona moral

Para darte de alta en el escritorio virtual IMSS como persona moral debes seguir los siguientes pasos:

Acceder al sitio web del IMSS.
En la sección «Trámites y servicios», selecciona la opción «Afiliación y vigencia».
Selecciona ahora la opción «Escritorio virtual».
En la nueva ventana, deberás seleccionar la opción «Registrarse en el portal».
Introduce los datos solicitados:
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC) de la empresa.
- Número de seguridad social (NSS) del representante legal.
- Información de contacto.
Crea una contraseña segura y confirma tu dirección de correo electrónico.
Haz clic en el botón «Registrarse».

Requisitos para darse de alta en el IMSS

Para lograr darse de alta en el IMSS y acceder a su plataforma virtual como se ha explicado en el apartado anterior, hay que cumplir con los siguientes requisitos:

Contar con un navegador actualizado, ya que dependiendo de la versión que se tenga, puede haber o no inconvenientes al ingresar en el portal.
Tener Java 6 o superior.
Es indispensable haberse dado de alta en el IMSS, es decir, tener una cuenta en el sistema.
Para los tres tipos de usuarios posibles se necesita CURP.
Correo electrónico
Si el acceso de hará como persona física, se necesita estar adscrito al Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
Número de Seguro Social (NSS).
En caso de querer registrarse como persona moral, necesitará una firma electrónica o e.firma.

Cómo entrar al escritorio virtual del IMSS

Cuando el interesado ya se ha dado de alta en el sistema, está listo para ingresar en el escritorio virtual sin ningún problema. Ahora solo hay que dirigirse al IMSS virtual e iniciar sesión con el usuario y contraseña establecidos.

Hay 2 formas de como acceder al escritorio virtual del IMSS:

Para personas físicas.
Para personas morales.

Cómo ingresar al escritorio virtual del IMSS – persona física

Para entrar a escritorio virtual IMSS como persona física debes seguir los siguientes pasos:

Acceder al sitio web del IMSS.
En la sección «Trámites y servicios», selecciona la opción «Afiliación y vigencia».
Selecciona ahora la opción «Escritorio virtual».
En la nueva ventana, deberás seleccionar la opción «Ingresar al escritorio virtual».
Introduce tu número de seguridad social (NSS) y tu clave de acceso al portal (contraseña o certificado digital).
Haz clic en el botón «Ingresar» y espera a que se cargue la página.

Cómo ingresar al escritorio virtual del IMSS – persona moral

Para entrar a escritorio virtual IMSS como persona moral debes seguir los siguientes pasos:

Acceder al sitio web del IMSS.
En la sección «Trámites y servicios», selecciona la opción «Afiliación y vigencia».
Selecciona ahora la opción «Escritorio virtual».
En la nueva ventana, deberás seleccionar la opción «Ingresar al escritorio virtual».
Introduce el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) de tu empresa y tu clave de acceso al portal, la cual puede ser una contraseña o un certificado digital.
Haz clic en el botón «Ingresar» y espera a que se cargue la página.

Errores que impiden el acceso al Escritorio Virtual IMSS

¿Por qué no puedo entrar al escritorio virtual del IMSS? Existen dos errores escritorio virtual IMSS muy comunes que impiden al usuario entrar en el escritorio virtual del Seguro Social:

Error 500x (error 500x escritorio virtual IMSS)

El error 500x IMSS digital suele darse por un error interno del servidor debido a diferentes causas, como una falla temporal del servidor o una configuración incorrecta en el sitio web. Lo que ocurre con el tipo de error 500x del escritorio virtual IMSS es que el tiempo de espera para cargar la plataforma se agota.

Cómo consecuencia del error #500x no se puede cargar correctamente la plataforma ni verificar los datos asociados a la e.firma, por lo que va a ocasionar el acceso denegado escritorio virtual IMSS.

Para solucionar este problema, puedes intentar los siguientes pasos:

Espera unos minutos e intentar acceder nuevamente.
Limpia. la caché y las cookies del navegador.
Intenta desde otro navegador o dispositivo.
Contacta al soporte técnico del IMSS

Error 401 – Acceso denegado IMSS digital

No puedo entrar al escritorio virtual del IMSS, y no es por el error x500 escritorio virtual IMSS, ¿Qué puedo hacer? Luego del error #500x IMSS, el error 401 es también bastante común, y aquí el inconveniente también tiene que ver con la e-firma.

El error se debe a que la petición de reconocimiento de la e-firma del #SAT no ha sido ejecutada porque carece de credenciales válidas de autenticación para ingresar al escritorio virtual del #IMSS.

Para solucionarlo:

Asegúrate de que estás escribiendo la dirección correcta del escritorio virtual: https://serviciosdigitales.imss.gob.mx/portal-web/portal
Espera 2 días a que la base de datos del #IMSS se vincule debidamente con la del #SAT.
Verifica que tus datos de tu CURP se correspondan con aquellos registrados en la #Renapo.

El escritorio virtual IMSS da acceso denegado

Si al intentar acceder al escritorio virtual IMSS recibes el mensaje de acceso denegado verifica que tus datos de tu CURP se correspondan con aquellos registrados en la #Renapo (registro nacional de población) y por ende, en el #IMSS.

Si estos son correctos verifica tus credenciales de acceso, limpia la caché y las cookies del navegador, y prueba a acceder de nuevo

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